Politique de confidentialité

Version initiale du 1er septembre 2026 — à faire valider par un conseil juridique avant toute communication officielle.

1. Responsable du traitement

Goldphone Sàrl, Rue de l'Ale 39, 1003 Lausanne, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site gold-phone.ch. La présente politique est conforme à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (LPD, 2023). Pour toute question : info@goldphone.ch ou 021 311 38 44.

2. Données traitées

Lors d'une commande, nous traitons les données nécessaires à son exécution : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe Ltd ; les données de carte ne transitent pas par nos serveurs.

3. Finalités du traitement

• Exécution des commandes : préparation, livraison ou retrait en boutique, facturation.
• Traitement des retours et des demandes de garantie.
• Réponse aux demandes adressées à notre service client.

4. Panier et absence de suivi

Le contenu de votre panier est stocké uniquement dans votre navigateur (localStorage) ; il ne s'agit pas d'un cookie de suivi et il n'est pas transmis à des tiers. Le site ne pratique ni publicité ciblée ni profilage.

5. Sous-traitants et transferts à l'étranger

• Vercel Inc. — hébergement du site, États-Unis ; le transfert est encadré par des clauses contractuelles types.
• Neon — base de données, région Francfort (Union européenne).
• Stripe Payments Europe Ltd — traitement des paiements (cartes, TWINT).

Ces prestataires traitent les données pour notre compte et sur nos instructions, dans la mesure nécessaire à leurs prestations.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l'exigent l'exécution du contrat (y compris la garantie de 24 mois) et les obligations légales de conservation, notamment comptables. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit d'accès à vos données, ainsi que d'un droit d'en demander la rectification ou l'effacement, dans les limites des obligations légales de conservation. Toute demande peut être adressée à info@goldphone.ch ; une pièce justifiant votre identité pourra être demandée.

8. Modifications de la présente politique

La présente politique peut être adaptée en cas d'évolution du site, de nos prestataires ou du cadre légal. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026 — Goldphone Sàrl, Lausanne.